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Para recuperar su contraseña, simplemente haga clic en la pestaña Cuenta y luego haga clic en Olvidé mi contraseña, ingrese el correo electrónico asociado con su cuenta y haga clic en restablecer contraseña. Recibirá un correo electrónico (marque su casilla de correo no deseado si no lo encuentra) y siga las instrucciones.

En primer lugar, nos complacería mucho si pudiera compartir con nosotros si algo en nuestra comunicación o servicio no le ha satisfecho, ya sea en relación con las campañas o cualquier otra cosa. Este es el mejor punto de partida para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Para eliminar su cuenta, simplemente envíenos un correo electrónico a [email protected].

Si por algún motivo no lo encuentra en su cuenta, envíe un correo electrónico a [email protected] e indique su número de pedido (ejemplo: #6577).

Para ver sus pedidos, debe iniciar sesión, ingresar a la pestaña Mi cuenta y luego hacer clic en la pestaña Pedidos.

Pedidos

Una vez que un pedido ha sido preparado para su envío o enviado, no es posible cancelarlo. Tendrás que esperar a recibirlo y tramitar una devolución.

Si el pedido aún no se ha enviado, puede enviar un correo electrónico a [email protected] y procesaremos el cambio. No obstante, si el coste de los gastos de envío (flete) es superior, tendremos que cobrar la diferencia.

Sí. Una vez enviado el pedido, recibirá una notificación en su correo electrónico (DPD) o SMS (NACEX) con el código de seguimiento y el enlace.

En primer lugar, revisa la casilla de spam de tu correo electrónico. Si no lo encuentra, confirme que el pago se realizó comprobando su cuenta bancaria, Paypal o Revolut. Si se ha realizado el pago, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y envíenos el comprobante de pago. Procesaremos su pedido lo antes posible.